Neue Partnerschaft mit ServiceNow: Gemeinsam Prozesse smarter gestalten
Wir freuen uns, unsere neue Partnerschaft mit ServiceNow bekannt zu geben. Damit erweitern wir unser Portfolio um eine Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, Prozesse zu vereinfachen, Abläufe zu automatisieren und die Zusammenarbeit zwischen Teams zu verbessern.
Die Herausforderung:
Zu viele Systeme, zu viele manuelle Schritte
In vielen Unternehmen sind wichtige Prozesse über verschiedene Anwendungen verteilt. Anfragen landen im Postfach, Freigaben werden manuell eingeholt und Informationen müssen mühsam zusammengesucht werden.
Die Folgen:
- Lange Bearbeitungszeiten
- Fehlende Transparenz
- Hoher manueller Aufwand
- Medienbrüche zwischen verschiedenen Systemen
- Unzufriedene Mitarbeiter und Anwender
Gerade mit zunehmender Digitalisierung wird es immer wichtiger, Prozesse zentral und effizient zu steuern.
ServiceNow als Lösung
Genau hier kommt ServiceNow ins Spiel.
Die cloudbasierte Plattform ermöglicht es Unternehmen, Dienstleistungen, Aufgaben und Workflows auf einer zentralen Oberfläche abzubilden. Wiederkehrende Prozesse können automatisiert und Abteilungen besser miteinander vernetzt werden.
Typische Einsatzbereiche sind:
- IT-Service-Management
- HR-Prozesse
- Kundenservice
- Facility Management
- Compliance- und Freigabeprozesse
- Unternehmensweite Workflow-Automatisierung
Dadurch werden Abläufe transparenter, schneller und für alle Beteiligten einfacher nachzuvollziehen.
Für welche Branchen eignet sich ServiceNow?
ServiceNow wird branchenübergreifend eingesetzt und bietet Mehrwert für Unternehmen jeder Größe.
Besonders profitieren:
- Industrie & Produktion durch strukturierte Service- und Wartungsprozesse
- Finanz- und Versicherungsunternehmen durch standardisierte und nachvollziehbare Abläufe
- Gesundheitsorganisationen durch effizientere Serviceprozesse
- Handel & E-Commerce durch bessere Zusammenarbeit zwischen Filialen, Service und IT
- Öffentliche Einrichtungen durch digitalisierte Verwaltungsprozesse
- IT- und Technologieunternehmen durch leistungsstarkes IT-Service-Management
Kurz gesagt: Überall dort, wo Anfragen, Services und Genehmigungen effizient gesteuert werden sollen, kann ServiceNow einen wichtigen Beitrag leisten.
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